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SAP CRM은 SAP에서 제공하는 고객 관계 관리 도구입니다. CRM과 ERP의 차이점을 이해하는 것이 중요합니다. CRM은 고객 상호 작용 관리에 중점을 두는 반면 ERP는 부서 전체의 비즈니스 프로세스를 처리합니다. Salesforce는 단순함으로 잘 알려진 인기 있는 CRM 시스템입니다. 간단히 말해서 CRM은 고객 데이터를 관리하고 ERP는 비즈니스 운영을 감독합니다.
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